XDC Problem Adobe Forms

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XDC Problem Adobe Forms

Beitrag von Lucyalison (Specialist / 262 / 51 / 26 ) »
Hallo zusammen,

ich habe ein unschönes Problem beim Kunden - ich habe ein Reparaturformular programmiert, bei dem die erste Seite auf einem Papier mit einem Streifen Etiketten zum Abziehen versehen ist und die zweite Seite ist sozusagen der Durchschlag für den Kunden und wird auf weissem Papier gedruckt. Seite dem 1.1. sind 4 Pilotfilialen des Kunden produktiv und ab und zu wird anstatt des Etikettenpapiers das weisse Papier gezogen (Dieser Schacht ist der Defaultschacht des Druckers). Ich habe keine Idee wo das Problem liegen könnte. Vor allem weil es in mehreren Filialen aufgetreten ist, d.h. es betrifft nicht einen Drucker. Am Formular kann es nicht liegen, sonst würde es nicht zu 90% klappen. Die XDC-Datei ist auf dem ADS vorhanden, sonst würde es ja auch nicht zu 90% klappen. Was kann denn der Grund sein dass es ab und zu nicht funktioniert? Eine OSS-Meldung bei SAP verlief erstmal unbefriedigend. Hier meine TrayDefinition im File:

Code: Alles auswählen.

     </supportedEncodings>
      <supportedTechnologies>
      	<technology>TrueType</technology>	<!-- TrueType font format, includes TrueType OpenType -->
	  </supportedTechnologies>
     <inputTrays>
	  <inputTrayDefinition medium="a4"           trayNumber="5"/>
	  <inputTrayDefinition medium="a4Special"    trayNumber="9"/>
	</inputTrays>
    </deviceInfo>
</xdc>
Kann es sein dass die trayNumber führende Nullen haben müsste? Ich wäre Euch für jeden kleinen Hinweis extrem dankbar, ich habe keine Idee mehr wo ich suchen könnte.

Viele Grüsse
Nicola

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Re: XDC Problem Adobe Forms

Beitrag von jocoder (Specialist / 338 / 3 / 101 ) »
Für die Schachtsteuerung gibt es eine Zugriffsfolge. D.h. der falsche Schacht kann mehrere Ursachen haben nicht nur XDC-Datei:
1. XDC-Datei: Die Schächte in der XDC-Datei werden einem Papierformat zugeordnet. Existiert die Zuordnung, hat dies oberste Priorität
2. Print-Ticket: Wird beim Aufruf des Formulares ein Print-Ticket mitgegeben oder ist in der SPAD ein Standardprintticket definiert, wird der Schacht aus dem Print-Ticket verwendet,
3. Schachtsteuerung: In der SPAD kann im Reiter Ausgabe-Attribute SPAD ein Defaulteinzugsfach festgelegt werden. Im Reiter Schachtsteuerung werden die Schächte pro Papierformat definiert.

Anmerkung:
Damit die Schachtsteuerung aus Punkt 2 und 3 greift, muss im Report RSPO0021 die Option SPAD_TRAY_IFBA aktiviert werden.
Zuletzt geändert von jocoder am 07.01.2020 10:50, insgesamt 1-mal geändert.

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Re: XDC Problem Adobe Forms

Beitrag von Lucyalison (Specialist / 262 / 51 / 26 ) »
Danke für die fundierte und schnelle Antwort; SPAD_TRAY_IFBA ist nicht aktiviert. Ein Print Ticket wird nicht mitgegeben und die SPAD muss ich noch prüfen. Aber wäre das denn wahrscheinlich wenn zu 90% richtig gedruckt wird?

Viele Grüsse
Nicola

Re: XDC Problem Adobe Forms

Beitrag von jocoder (Specialist / 338 / 3 / 101 ) »
Aber wäre das denn wahrscheinlich wenn zu 90% richtig gedruckt wird?
Was bedeutet denn zu 90%?
Betrifft der falsche Einzug nur bestimmte Drucker? Dann wäre dies ein Anzeichen für eine falsche Konfiguration in der SPAD oder eine falsche Konfiguration der XDC-Datei.

Zieht ein und derselbe Drucker zu 90% aus dem richtigen Fach und nur zu 10% aus dem falschen? Dann legen vielleicht nur die Nutzer das falsche Papier in den Schacht (Alles schon vorgekommen :-)

Und mit dem Parameter SPAD_TRAY_IFBA musst du vorsichtig sein. Der betrifft alle Drucker!

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Re: XDC Problem Adobe Forms

Beitrag von Lucyalison (Specialist / 262 / 51 / 26 ) »
Es ist tatsächlich so dass ein und derselbe Drucker zu 90% richtig druckt und zu 10% falsch. Bei 4 Pilotfilialen ist es jetzt bei 2en aufgetreten. Eine Idee wäre noch, dass das Papier nicht immer eingezogen werden kann (ist schwerer als normales DIN A4) und dann aus dem Default Schacht gedruckt wird. Dann würde ich aber erwarten dass der Drucker einen Einzugsfehler meldet.

Re: XDC Problem Adobe Forms

Beitrag von a-dead-trousers (Top Expert / 4271 / 213 / 1140 ) »
Wird der Druck über eine Druckvorschau bzw. den Adobe-Reader angestoßen? Läuft der Druck über einen "lokalen Windowsdrucker" (Local ADS / SAPsprint / SAPpdfprint /SAPLPD)?
In all diesen Fällen liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Client und den dortigen Druckereinstellungen.

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Theory is when you know something, but it doesn't work.
Practice is when something works, but you don't know why.
Programmers combine theory and practice: Nothing works and they don't know why.

ECC: 6.18
Basis: 7.50

Re: XDC Problem Adobe Forms

Beitrag von Lucyalison (Specialist / 262 / 51 / 26 ) »
Leider nicht; der Druck wird mit Sofortdruck direkt auf den Filialdrucker (Gerätetyp HPLJ5) ausgelöst. In der Tabelle TNADU (wir haben für die Filialen Benutzergesteuerte Druckerzuordnung) ist auch der richtige Drucker zugeordnet. Wir haben jetzt den Spoolauftrag auf einem anderen Drucker ausgedruckt und auch dort werden nicht die richtigen Trays gezogen. Es liegt also deutlich am Druckstrom selbst, aber ich weiss wirklich nicht wo ich noch weitersuchen soll.

Viele Grüsse
Nicola

Re: XDC Problem Adobe Forms

Beitrag von jocoder (Specialist / 338 / 3 / 101 ) »
Das Problem ist also reproduzierbar und tritt nicht willkürlich auf?
Meine Aussage von gestern muss ich korrigieren. Sofern ein Schacht dem Papierformat zugeordnet ist, hat dieser Schacht oberste Priorität und schlägt die SPAD-Einstellungen (Hinweis https://launchpad.support.sap.com/#/notes/2111085).

Es werden ja 2 Spool-Aufträge generiert. Beide Sppolaufträge mit denselben Formular nehme ich an, aber der ADS soll diese mit unterschiedlichen Papierformaten (a4, a4Special) generieren?
Wird das über ein Job-Profil gesteuert oder wie soll das passieren?

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Re: XDC Problem Adobe Forms

Beitrag von Lucyalison (Specialist / 262 / 51 / 26 ) »
Es wird ein Spooljob generiert; die erste Seite des Formulars geht auf Schacht 4, die 2.Seite des Formulars geht auf Schacht 3. Das wird zusammen als ein PDF ausgegeben. Wir haben jetzt mal die PCL-Files der beiden Fälle verglichen. In dem Fall wo es nicht funktioniert, werden die Steuerzeichen für den Tray nicht mitgegeben (also nur der für den Default Tray). Weiss einer von Euch wo die PCL Datei erzeugt wird? Ist das auf dem ADS oder wird das im SAP erzeugt? Dann könnten wir das Problem ein bisschen eingrenzen.

Viele Grüsse
Nicola

Re: XDC Problem Adobe Forms

Beitrag von Lucyalison (Specialist / 262 / 51 / 26 ) »
Das Problem ist gelöst - die Basis hat mir gerade zurückgeschrieben, dass sie ja produktiv 3 ADS haben und mit dem Report RSPO0022 wurden die XDC-Files nur auf einen ADS kopiert. Ja da kann ich lange suchen...
So etwas braucht man zum Go Live dringend und das erklärt auch warum es im Test immer funktioniert hat. Im Testsystem gibt es nur einen ADS. Aber ich bin froh dass wir die Lösung gefunden haben. Vielen Dank Euch für Eure Antworten.

Viele Grüsse
Nicola

Re: XDC Problem Adobe Forms

Beitrag von a-dead-trousers (Top Expert / 4271 / 213 / 1140 ) »
Ein Klassiker 😂
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Programmers combine theory and practice: Nothing works and they don't know why.

ECC: 6.18
Basis: 7.50

Re: XDC Problem Adobe Forms

Beitrag von Lucyalison (Specialist / 262 / 51 / 26 ) »
Ja - wirklich wahr 😂

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