SAPOffice - Mail ändern


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SAPOffice - Mail ändern

Beitragvon Lukas R. » 04.02.2019, 09:57

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:
Mit dem Programm: RCATS_APPROVE_ACTIVITIES werden bei uns die CATS Stunden von den Vorgesetzten genehmigt oder abgelehnt.

Sobald der Vorgesetzte beispielsweise einen Datensatz ablehnt, wird beim Versenden an den Empfänger eine andere Email gezogen, als in der SU01 zu sehen.
Diese "andere" Email ist in der ADR6 wiederzufinden. Jedoch hat das Abändern dieser Email keine Wirkung.

Gibt es noch eine andere Stelle an der ich anpacken muss?

Danke im Voraus
Lukas
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Re: SAPOffice - Mail ändern

Beitragvon zzcpak » 04.02.2019, 10:04

zu einem Benutzer können ja mehrere Mail-Adressen gepflegt sein. Aber nur eine davon ist die Default-Adresse (Feld FLGDEFAULT in Tabelle ADR6).

Ist es diese Adresse, die in deinem Fall gezogen wird?
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Re: SAPOffice - Mail ändern

Beitragvon Lukas R. » 04.02.2019, 10:24

Ja, das Kennzeichen ist gesetzt.

In der Tabelle ADR6 sind 3 Sätze mit den hinterlegten Emails zu dem Benutzer.
Die Sätze sind aber mit unterschiedlichen Adressnummern und Personalnummern hinterlegt.

Die Adressnummer und Personalnummer erhalte ich über die USR21.
Der aktuell aktive Satz verweißt aber auf die richtig hinterlegte Email und trotzdem wird sie an den falschen Empfänger geschickt.

Ich habe bereits versucht die anderen Sätze auf die gleiche Mail abzuändern, aber die Mail wurde immer noch falsch versendet.
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Re: SAPOffice - Mail ändern

Beitragvon zzcpak » 04.02.2019, 10:44

Lukas R. hat geschrieben:In der Tabelle ADR6 sind 3 Sätze mit den hinterlegten Emails zu dem Benutzer.
Die Sätze sind aber mit unterschiedlichen Adressnummern und Personalnummern hinterlegt.


Da kann ich nicht ganz folgen. Die Zuordnung ist doch eindeutig.

Tabelle USR21 hat genau einen Satz zu einem bestimmten Benutzer.
Wenn man mit den Feldern PERSNUMBER und ADDRNUMBER aus USR21 in ADR6 sucht, können dort keine unterschiedlichen Adress- oder Personal-Nummern sein. Man findet nur die Mail-Adressen, die zu diesem Benutzer hinterlegt sind.

Oder hast du in ADR6 nach der Mail-Adresse gesucht?
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Re: SAPOffice - Mail ändern

Beitragvon Lukas R. » 04.02.2019, 11:15

Sorry, das habe ich auch ein wenig blöd geschrieben ...

Bin mit dem Benutzer auf die USR21 -> danach auf die ADR6 -> eindeutige Zuweisung mit der richtigen Email an die eigentlich gesendet werden sollte.

Es gibt aber noch andere Einträge, darunter ist auch die "falsche Email" an die tatsächlich gesendet wird. Die Personalnummer und Adressnummer passen bei den anderen Sätzen aber nicht zu dem Benutzer.
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Re: SAPOffice - Mail ändern

Beitragvon zzcpak » 04.02.2019, 11:29

Hmm, seltsam.
Steht in Transaktion SOST bei diesem Mail dann auch die falsche Adresse? (nur zur Sicherheit)

Hat der betroffene Benutzer vielleicht im SAP-Office einen Vertreter eingetragen? Oder Weiterleitung?
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Re: SAPOffice - Mail ändern

Beitragvon Lukas R. » 04.02.2019, 12:52

In der SOST ist auch der falsche Empfänger.
Es ist kein Vertreter und auch keine Weiterleitung gepflegt.
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Re: SAPOffice - Mail ändern

Beitragvon zzcpak » 04.02.2019, 15:55

bin mir nicht sicher, ob und wenn ja, in welchem Umfang die HCM-Daten hier noch mit reinspielen.
Evtl. sind diese nicht aktuell/fehlerhaft?
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Re: SAPOffice - Mail ändern

Beitragvon Thomas R. » 05.02.2019, 06:27

Einfach mal den Infotyp 105 kontrollieren...

MfG
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Re: SAPOffice - Mail ändern

Beitragvon Lukas R. » 05.02.2019, 06:42

Dort ist mir eigentlich nur der Infotyp 0105 Subtyp 0010 mit Email Verweis bekannt. In dem Infotyp sind auch 2 Sätze hinterlegt.
Der alte enthält die "falsche Email" und der neue Satz die aktuelle Email.
Lukas R.
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Re: SAPOffice - Mail ändern

Beitragvon Thomas R. » 05.02.2019, 06:46

Das meinte ich.
Was heißt "alt". Passt das mit dem Selektionsdatum zusammen?
MfG
Thomas R.
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Re: SAPOffice - Mail ändern

Beitragvon Lukas R. » 05.02.2019, 08:45

Ja, beide Sätze sind korrekt abgegrenzt.
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