Ich würde mal darauf tippen, das ihr mind. 4.7 im Einsatz habt.
Wenn das so ist, da mal den Reprot beim Benutzer aufrufen und im Druckbild die Einstellungen überprüfen. Dort sollten dann für den besagten Reprot feste Werte hinterlegt sein.
Das führt speziell bei Archivparametern zu Fehlern und zu abbrüchen. Dieses Problem hatte ich im Fachbereich der Anlagenbuchhaltung.
Hier wäre meine Empfehlung auf das speichern von Druckparametern zu unterlassen, da diese offensichtlich die aktuell eingestelleten überschreiben z.B. wenn das Programm im Hintergund laufen soll.