TIF zu Klärfall/Dispute Case wird nicht angezeigt
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Hallo,
TIF Files die an einen Klärfall im Dispute Management (FSCM) angefügt werden werden nicht angezeigt.
Dieses Problem besteht bereits direkt nach dem Upload. Bei PDFs besteht kein Problem.
Mit fehlenden Berechtigungen scheint das nichts zu tun zu haben. Ich habe einen Berechtigungstrace laufen lassen und alles war grün (RC=0).
Der Upload funktioniert auch da die Datei aus dem Klärfall heraus wieder runtergeladen werden kann und dann problemlos mit Windows Tools angezeigt werden kann.
Sind da an irgend einer Stelle noch Settings nötig? In der basis oder irgendwo im Record Management? Im FSCM selbst bin ich nicht fündig geworden.
Hat jemand eine Idee wo ich drehen / suchen muss?
Katja
TIF Files die an einen Klärfall im Dispute Management (FSCM) angefügt werden werden nicht angezeigt.
Dieses Problem besteht bereits direkt nach dem Upload. Bei PDFs besteht kein Problem.
Mit fehlenden Berechtigungen scheint das nichts zu tun zu haben. Ich habe einen Berechtigungstrace laufen lassen und alles war grün (RC=0).
Der Upload funktioniert auch da die Datei aus dem Klärfall heraus wieder runtergeladen werden kann und dann problemlos mit Windows Tools angezeigt werden kann.
Sind da an irgend einer Stelle noch Settings nötig? In der basis oder irgendwo im Record Management? Im FSCM selbst bin ich nicht fündig geworden.
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